Veel gestelde vragen

Hieronder vindt u een overzicht van de meest gestelde vragen van verhuurders die een vakantiehuis verhuren via Micazu.nl.

Voor overige vragen kunt u een bericht sturen naar Micazu.nl of neem telefonisch contact met ons op: +31 15 213 39 53.

Abonnementen en overige kosten

• Wat zijn de abonnementskosten?
  • De abonnementskosten voor het Basic abonnement bedragen 111 euro per jaar (9,25 euro per maand) en betaalt u 10 euro per reserveringsaanvraag. Kiest u voor het Premium abonnement, dan betaalt u jaarlijks 165 euro (13,75 euro per maand). Voor deze abonnementsvorm zijn de kosten voor reserveringsaanvragen gratis. Uw abonnement gaat pas in zodra uw woning live staat op Micazu.nl. De inschrijfkosten bedragen eenmalig 25 euro. De prijzen zijn exclusief 19% BTW.
    
• Welk abonnement is het meest geschikt voor mij?
  • Wanneer u slechts enkele weken per jaar van plan bent uw vakantiehuis te verhuren of u niet veel boekingen verwacht, is het Basic abonnement het meest geschikt. Stelt u uw vakantiehuis voor een langere periode beschikbaar, dan kunt u het beste kiezen voor het Premium abonnement. Al bij zes of meer boekingen is het Premium abonnement de voordeligste keuze.
    
• Wordt er een commissie per boeking gerekend?
  • We hanteren geen prijsafhankelijke commissie, maar we rekenen een vast bedrag van 10 euro per reserveringsaanvraag bij een Basic abonnement. Wanneer u kiest voor een Premium abonnement, worden deze kosten helemaal niet in rekening gebracht. Prijs is exclusief 19% BTW.
• Zijn er behalve abonnementskosten nog extra kosten?
  • Naast de algemene kosten per abonnement, de eenmalige inschrijfkosten en de kosten per reserveringsaanvraag bij een Basic abonnement, zijn er geen extra kosten verbonden aan uw vakantiehuispresentatie op Micazu.nl. Wel heeft u de keuze uit één of meerdere extra diensten.
    
• Wat zijn de kosten voor de extra kosten van Micazu.nl?
  
  • U kunt er voor kiezen om voor 35 euro per jaar op uw woningpresentatie een vermelding naar uw eigen website te plaatsen.
    Maar ook het vermelden van uw telefoonnummer en/of e-mailadres is al mogelijk voor 20 euro per vermelding.
    Om uw woning extra onder de aandacht te brengen bij bezoekers, kunt u vanaf 10 euro een toppositie inkopen om bovenaan de zoekresultaten op diverse pagina’s te staan met uw vakantiehuis of plaats voor 10 euro een persoonlijk bericht naast uw vakantiehuis in de zoekresultaten.
    Verder kunt u een eigen domeinnaam aanvragen via Micazu.nl voor 10 euro per jaar.
    Of verhuur uw vakantiehuis voor een gereduceerd tarief aan vrienden of uitsluitend aan een bepaald gezelschap met exclusieve verhuur op Micazu.nl. Deze dienst is beschikbaar voor 35 euro per jaar. De prijzen zijn exclusief 19% BTW.
    
• Welke voordelen brengt Micazu.nl met zich mee?
  
  • Een abonnement levert de volgende voordelen voor u op: - Uw vakantiehuis komt op Micazu.nl en D-reizen.nl. - Veel serieuze bezoekers, hoge boekingskans. - 7 dagen in de week ondersteuning via e-mail. - U ontvangt tweemaal per maand praktische verhuurtips. - Een professionele huispresentatie naar eigen keuze. - Een overzichtelijke beheeromgeving met inzage in uw boekingen, kosten en inkomsten. - Vele optionele extra diensten.
    
• Krijg ik korting als ik meerdere vakantiehuizen wil verhuren?
  • U sluit voor elke woning apart een abonnement af. U betaalt dan ook voor iedere woning respectievelijk 111 euro voor een Basic abonnement en 165 euro voor een Premium abonnement. Wanneer u in het bezit bent van drie of meer vakantiehuizen, verzoeken wij u contact met ons op te nemen voor een persoonlijk aanbod. Prijzen zijn exclusief 19% BTW.
    

Betalingen

• Hoe wordt de betaling tussen de verhuurder en huurder geregeld?
  • De huur is een overeenkomst uitsluitend tussen u als verhuurder en de huurder. Micazu.nl stelt u alleen in de gelegenheid uw woning aantrekkelijk te presenteren en in contact te komen met huurders via de reserveringsaanvraag en/of via de button [Stel een vraag aan de verhuurder]. Daar stopt onze betrokkenheid. Net als na plaatsing van een advertentie in de krant beslist u zelf of en op welke wijze u een overeenkomst aangaat met de huurder. Micazu.nl staat daar (net als de krant) volledig buiten.
    
• Hoe verloopt de betaling aan Micazu.nl?
  • Wij incasseren via uw afgegeven machtiging. Indien u niet beschikt over een Nederlands rekeningnummer kunnen wij niet automatisch incasseren. U kunt dan gebruik maken van de betalingsmogelijkheid Paypal of betalen met Creditcard (Visa en Mastercard).
    
• Op welk moment worden de kosten geïncasseerd?
  • Wij incasseren binnen 10 dagen via uw afgegeven machtiging. In uw beheeromgeving heeft u zicht op uw financieel overzicht.
    
• Wordt er BTW berekend over de Micazu.nl diensten?
  • Omdat Micazu.nl internetdiensten verricht, wordt per 1 oktober 2010 in opdracht van de Belastingdienst 19% BTW berekend over alle diensten van Micazu.nl, ongeacht het land waarin u woonachtig bent of waar het onroerend goed zich bevindt. De voorwaarden met betrekking tot export zijn voor internetdiensten niet van toepassing. Eventueel kunt u de in Nederland betaalde BTW terug vragen in het land van residentie.
    

Extra diensten van Micazu.nl

• Wat is het verschil tussen verhuur aan vrienden/bekenden en besloten verhuur?
  • Wilt u uw vakantiehuis tegen een gereduceerd tarief aan vrienden of bekenden aanbieden of uw vakantiehuis uitsluitend verhuren aan een bepaald gezelschap, bijvoorbeeld uw businessclub, sportvereniging of netwerk? Dan biedt Micazu.nl de uitkomst door middel van twee varianten exclusieve verhuur.
    Vrienden en bekenden prijzen
    Zijn vrienden of bekenden van u geïnteresseerd in het huren van uw vakantiehuis, maar wilt u niet de volle huurprijs vragen? Bij zowel het Basic als het Premium abonnement is het mogelijk om uw vakantiehuis tegen een vriendenprijs aan te bieden via uw “Extra website”. Dit is een additionele website die u ontvangt naast de standaard presentatie die u op Micazu.nl krijgt. U maakt dan een wachtwoord aan waarmee uw vrienden kunnen inloggen en tegen uw gereduceerde tarieven kunnen reserveren.
    Besloten verhuur
    Het kan zijn dat u uw vakantiehuis niet aan iedereen wilt verhuren, maar enkel binnen een bepaald gezelschap, bijvoorbeeld uw businessclub, sportvereniging of netwerk. Dan kunt u ervoor kiezen om uw woningpresentatie niet op Micazu.nl te tonen maar enkel via de “Extra website”die u automatisch via Micazu.nl krijgt. U kunt voor deze website uw eigen subdomeinnaam kiezen en de website de uitstraling geven die bij uw vakantiehuis past. U maakt dan een wachtwoord aan waarmee alleen deze personen kunnen inloggen en reserveren. Besloten verhuur is alleen mogelijk in combinatie met een Premium abonnement.
    
• Wat is een persoonlijk bericht?
  • Om uw vakantiehuis extra onder de aandacht te brengen bij bezoekers op Micazu.nl, kunt u gebruik maken van een persoonlijk bericht. Dit promotiemiddel geeft u de gelegenheid om een korte tekst te plaatsen naast de advertentie van uw vakantiehuis in de zoekresultaten, voor één maand. Het oranje vak valt op en trekt de aandacht van (potentiële) huurders. In het persoonlijke bericht kunt u bijvoorbeeld een aanbieding vermelden, een leuke uitnodiging of aangeven waarom uw vakantiehuis zo leuk is. Het werkt echt!
    
• Wat is een toppositie?
  • Een toppositie is een promotiemiddel om uw vakantiehuis extra onder de aandacht te brengen bij bezoekers op Micazu.nl. U heeft de keuze uit diverse pagina’s waarop uw vakantiehuis onder “speciaal aanbevolen” bovenaan de zoekresultaten wordt vermeld voor één week lang. Dus heeft u nog een vrije periode in de herfstvakantie of een speciale aanbieding voor vroegboekers? Koop en toppositie en zet uw vakantiehuis in het zonnetje op Micazu.nl!
    
• Wat is een domeinnaam?
  • Wilt u uw vakantiehuis professioneel promoten, maar geen gebruik maken van de zoekfuncties op Micazu.nl of het lange webadres naar uw woningpresentatie? Vraag dan een eigen domeinnaam aan en verwijs uw huurders direct naar uw woningpresentatie op Micazu.nl.
    
    U hoeft de link "http://www.micazu.nl/vakantiehuizen/modelhuis-8599/" niet langer te gebruiken. Geef alleen uw eigen domeinnaam door, bijvoorbeeld; www.de-naam-van-uw-vakantiehuis-.nl, en uw huurders komen direct op uw woningpresentatie terecht. Makkelijker kant het niet!
    
• Wat is het verschil tussen een “eigen website” en een “domeinaanvraag”?
  • Op Micazu.nl krijgt u automatisch een eigen website, ook wel een subdomein genoemd. Het webadres voor dit subdomein is bijvoorbeeld “naamvakantiehuis.micazu.nl”, u gebruikt dus een webadres zónder “www” ervoor. Het voordeel van dit subdomein is dat u de keuze heeft uit diverse standaard templates en geen eigen website hoeft te bouwen. Naast het feit dat uw vakantiehuis op Micazu.nl wordt getoond, kunt u gebruik maken van de “Exclusieve verhuur”. Uw vrienden en relaties kunnen inloggen op uw subdomein/eigen website voor een overzicht van uw speciale vriendenprijzen.
    
    Een aanvraag voor een eigen domein is ook mogelijk via Micazu.nl. Het webadres van een eigen domein is bijvoorbeeld www.micazu.nl, een eigen domeinnaam begint dus wél met “www”. Voor uw eigen promotieactiviteiten kunt gebruik maken van deze optie en uw huurders een kort en duidelijk webadres mee geven die linkt naar uw woningpresentatie op Micazu.nl.
    
• Wat is de huizenruilservice?
  • Iedereen kan een ruilvoorstel doen, die u zelf kunt goedkeuren. In eerste instantie geeft u aan wat uw wensen zijn voor de accommodatie, waarmee u de ruil wilt laten plaatsvinden. U geeft het gewenste aantal kamers, badkamers, aantal personen, periode en bestemming aan en kunt uitgebreid vermelden wat uw wensen zijn en wat u hier tegenover stelt. Natuurlijk kunt u ook aangeven wanneer uw vakantiehuis niet beschikbaar is voor huizenruil.
    
    Wie kunnen er mee doen?
    Alle huiseigenaren van Micazu.nl kunnen mee doen aan het promoten van het vakantiehuis voor de huizenruilservice op Micazu.nl. Het staat echter iedereen vrij om een hierop te reageren. Dit vergroot de kans op succes aanzienlijk.
    
    Hoe werkt het?
    Op uw woningpresentatie verschijnt een button huizenruilservice. Bezoekers kunnen hier uw huizenruiladvertentie lezen en door middel van de “stel een vraag aan de verhuurder”-button hierop reageren.

Woningpresentatie op Micazu.nl

• Waar wordt uw woningpresentatie getoond?
  • Uw woningpresentatie zal op diverse landingspagina’s van Micazu.nl worden getoond. Naast een vertoning op land- en streekpagina wordt uw vakantiehuis ook getoond op de kenmerken, omgevingen en activiteiten die betrekking hebben op uw woning. Zo hebben de zoekresultaten voor potentiële boekers een hoge relevantiewaarde.
    
• Ik ben mijn wachtwoord vergeten
  • Natuurlijk kan het voorkomen dat u uw wachtwoord bent vergeten en niet meer kunt inloggen in uw beheeromgeving van Micazu.nl. In dat geval kunt u een nieuw wachtwoord aanvragen. Na het invullen van uw e-mailadres, krijgt u een bericht toegestuurd om uw wachtwoord te veranderen. Volg de verdere instructies en u kunt zich binnen een paar seconden weer aanmelden met een nieuw wachtwoord.
    
• Hoe kan ik een periode blokkeren?
  • Om uw kalender up to date te houden en onnodige kosten te voorkomen, adviseren wij u om uw kalender bij te houden. Heeft u een boeking via een ander kanaal ontvangen of wilt u uw vakantiehuis alvast voor uzelf reserveren? Blokkeer deze periode dan in uw kalender. Ga naar uw beheeromgeving en log in. Via “Kalender & Prijzen” en daarna “volgende stap” kunt u een nieuwe periode blokkeren. Vergeet niet om uw wijzigingen op te slaan.
    
• Hoe kan ik een aanbiedingsprijs invoeren?
  • Indien u een speciale aanbieding heeft, kunt u deze vermelden op uw woningpresentatie. De periode kleurt dan geel in plaats van groen. Via uw beheeromgeving kunt u naar “Kalender & Prijzen” gaan om een nieuwe periode aan te maken of een bestaande periode aanpassen. Naast het invullen van de desbetreffende prijs, vinkt u het vakje “aanbieding” aan. Vervolgens kunt u ook de originele prijs invoeren, zodat het verschil zichtbaar is. Vergeet niet om uw wijzigingen op te slaan.
    
• Hoe kan ik mijn e-mailadres wijzigen?
  • Om uw e-mailadres te wijzigen kunt inloggen in uw beheeromgeving met uw ‘oude’ gegevens. Vervolgens wijzigt u uw persoonlijke gegevens aan de rechterkant op uw dashboard. De volgende keer dat u inlogt, dient u het nieuwe e-mailadres te gebruiken. Indien uw oude e-mailadres nog wordt getoond op uw woningpresentatie, neem dan contact met ons op, dan zullen wij dit voor u aanpassen.
    
• Krijgt een huurder een uitnodiging om iets in het gastenboek te plaatsen?
  • Ja, 2 dagen na vertrekdatum/thuiskomst ontvangen uw Micazu.nl automatisch een uitnodiging om uw vakantiehuis te beoordelen en een gastenboekreactie te plaatsen. Uiteraard krijgt u bericht op het moment dat de uitnodiging verstuurt is en er een gastenboekreactie geplaatst is. Op elke gastenboekreactie kunt zelf, als verhuurder, een antwoord geven.
    

Reserveringsaanvragen & Berichten

• Hoe kan ik een boeking accepteren of weigeren?
  • Via een e-mailbericht en SMS wordt u op de hoogte gesteld over uw nieuwe (reserveringsaan-)vragen. Deze kunt u opvragen in uw beheeromgeving. Indien u een Basic abonnement heeft, kunt u na het openen en bekijken van de reserveringsaanvraag, de klantgegevens ophalen. Vervolgens kunt u de boeking accepteren of weigeren.
    
    Verhuurders met een Premium abonnement kunnen direct de boeking openen en bekijken, om deze vervolgens te accepteren of te weigeren.
    
  
  
• Hoe kan ik antwoorden op een vraag van een (potentiële) huurder?
  • De vragen die huurders aan u stellen via de website van Micazu.nl, komen binnen in uw beheeromgeving. U wordt hiervan op de hoogte gesteld via een e-mailbericht en SMS. In uw beheeromgeving vindt u onder “berichten” alle vragen terug. Na het openen van een vraag, kunt u antwoorden via het veld onderaan het bericht. Op elke vraag kunt u één keer gratis antwoorden via Micazu.nl.
    
• Waar vind ik de contactgegevens van de huurder terug?
  • De contactgegevens van uw boekers vindt u terug in uw beheeromgeving, onder de desbetreffende boeking (mits u een Premium abonnement heeft of de contactgegevens heeft opgehaald bij een Basic abonnement). Contactgegevens die u heeft gekocht nadat een (potentiële) huurder een vraag heeft gesteld, staan bovenin het bericht bij “afzender”.
    

Veel gestelde vragen over Micazu.nl

• Wat doet Micazu.nl?
  • Micazu.nl werkt in principe als een soort marktplaats waar huurder en verhuurder elkaar kunnen vinden. U beheert zelf uw eigen website op Micazu.nl. Wanneer u zich aanmeldt, krijgt u de beschikking over een eigen website én woningpresentatie op Micazu.nl, waar onder andere een reserveringskalender, fotoalbum en gastenboek in zijn opgenomen.
    
• Wie zitten achter Micazu.nl?
  • Micazu.nl is een handelsnaam van Micazu BV. Een zelfstandige onderneming.  Micazu.nl is de grootste website in Nederland die verhuurders en huurders van particuliere vakantiehuizen bij elkaar brengt.
• Is Micazu.nl van D-reizen?
  • Micazu wordt ondersteund door D-reizen. Hierdoor bent u als eigenaar verzekerd van veel en serieuze bezoekers. D-reizen is een van de grootste reissites van Nederland en al 8 jaar op rij gekozen tot meest betrouwbaarste reisbureauketen.
• Hoeveel bezoekers komen er op de site van Micazu.nl?
  • Onze website heeft meer dan 25.000 bezoekers per week.
• Hoe wordt u als verhuurder geïnformeerd over nieuwe ontwikkelingen?
  • De HuisWijzer van Micazu.nl wordt wekelijks verstuurd naar onze verhuurders met nieuws en leuke tips & trucs. Via onze nieuwsbrief wordt u tweemaal per maand op de hoogte gehouden over nieuwe ontwikkelingen. Meld u nu aan voor de Micazu.nl nieuwsbrief!
• Wat doet Micazu.nl aan marketingactiviteiten?
  • Micazu.nl werkt continu aan de verbetering en het behouden van de beste posities in diverse zoekmachines. Daarnaast adverteren we ook op Google en Marktplaats. Ook wordt er zeer regelmatig offline geadverteerd in bijvoorbeeld diverse dagbladen en magazines en zijn we op beurzen te vinden.